Lo que si resulta claro es el error de tipeo. Si anunciaron lo que supongo, entre “Leo” y “garca en vivo”, debería haber una coma.

En esta campaña, la fundación planea denunciar la creciente invisibilidad de los chicos abandonados, que son ignorados por las multitudes que atraviesan las calles céntricas en horario laboral, y que apenas los distinguen como parte natural del escenario urbano.

Para la acción, se utilizaron maniquíes sobre los que se pegaron grandes afiches.

La compañía responsable de la animación es optix kreation, y se puede ver parte del backstage, acá.

Disfruten la épica de una pieza que pronto volará con la fuerza de la viralidad, gracias principalmente al oportunismo de su lanzamiento.

La agencia de prensa del Shopping, muy atentamente me hizo llegar recién, (lunes 18 de mayo) un comunicado que intenta explicar algunas de las preguntas que les hice llegar por mail hace tres días:

“Sabés que pasó con el sitio web de Dot que lo dieron de baja hoy a la mañana por ser idéntico a otro sitio inglés?
Tenés alguna info del grupo al respecto de la responsabilidad sobre el tema, si fue el estudio que se los hizo (y cuál), y si fuera así, que piensan hacer al respecto?”

El comunicado es extraño. No lo responde Dot Baires Shopping, el cliente de la agencia de RRPP contactada, sino Altonet, por lo que dice en el logo, ya que carece de cualquier otro dato de contacto. En el comunicado, Altonet, la agencia encargada del diseño del sitio, dice: “Informamos que en el día de ayer, hemos tomado conocimiento acerca de que la página web realizada para Dot Baires Shopping podría resultar ser una réplica de un sitio web de un tercero”.

Es decir: el shopping no contesta y Altonet no está seguro de haber concretado una réplica (exacta, agrego). Es decir, no saben si lo que estuvieron diseñando durante algún tiempo salió de sus mentes creativas, lo soñaron o fue copipasteado sin más. Algo sospechan, sin embargo, porque dieron de baja el sitio de manera inmediata. Pero esta sospecha no es del todo concluyente ya que después de tres días no pudieron desentrañar un misterio más enigmático que el de LOST mismo: Copiaron? Fueron poseídos por el espíritu de los diseñadores originales? That is the question.

El comunicado termina contándonos quien es Altonet, casi como un remedo del famoso “Felices Pascuas”.

Les dejo el comunicado para que lo lean:

En relación al sitio web de Dot Baires Shopping

Informamos que en el día de ayer, hemos tomado conocimiento acerca de que la página web realizada para Dot Baires Shopping podría resultar ser una réplica de un sitio web de un tercero.

Atento a ello y con la finalidad de evitar la posible producción de daños a Dot Baires Shopping y a eventuales terceros, se procedió a instrumentar la inmediata baja y reemplazo de la referida página web.

Altonet expresamente asume la responsabilidad sobre los hechos, desligando a Dot Baires Shopping de cualquier responsabilidad que le pudiere corresponder.

Altonet es una agencia digital independiente con una destacada trayectoria en el mercado argentino, responsable de la realización de la página web de Dot Baires Shooping, entre otros clientes.

Para el que quiera ver como era el sitio antes de la mañana de hoy, sólo tiene que darse una vuelta por Chromazone, ya que el de Dot Baires, era idéntico, lo único diferente eran los textos.

Esto es lo que hay hoy:

Este cambio apresurado sólo demuestra una cosa…. no se trató de la compra de un template o una licencia para reproducir un sitio del que se enamoraron, fue simplemente un plagio.

Lo increíble es que las comunicaciones de prensa de Dot, hacen hincapié en que “el nombre remite a la generación .com”, y justamente en ese escenario es donde cometieron el error que no debían cometer.

De qué modo sus responsables de mkt pudieron pensar que en este mundo hiper conectado, con tantos usuarios consumiendo información con voracidad, podía pasar desapercibido el plagio? Si no fuera por los millones puestos en juego en todas las etapas del proyecto, campaña de difusión masiva inclusive, el error hasta hubiera causado algo de ternura por lo primitivo.

Es cierto que un shopping es más que un sitio web, y que el proyecto de Dot es verdaderamente importante, pero en ese contexto es donde menos se justifica una desatención -para ser benévolo- de esa magnitud. El sitio está copiado hasta en sus colores, no hubo siquiera un aporte original, una gama distinta, un menú en otro lugar, un cambio apenas cosmético. Nada.

Les dejo la muestra para que lo puedan disfrutar.

Dot Baires Shopping

Chromazone

Hasta el momento, los manuales de crisis en las compañias identificaban acciones tendientes a intervenir en la difusión de los sucesos negativos, multiplicando su mensaje corporativo en un número siempre limitado de medios tradicionales; radio, tv, prensa escrita, algunas agencias. Todos espacios conocidos por cualquier consultor de PR que se diga profesional. Por otra parte, los Media Training, costosas representaciones de acoso periodístico al que se enfrentan los directivos de compañias importantes para entrenarse en el álgido terreno de la respuesta políticamente correcta, a pesar de estar danzando en el Titanic, comienzan a sufrir conflictos de personalidad al verse superados ya desde el concepto por el maremoto de las redes sociales.

NO HAY TIEMPO ya de pensar en acciones a corto plazo; conferencias de prensa, llamados desesperados a directores de medios, armado de discursos, entrenamiento de un vocero, catering para periodistas, etc. Los medios sociales descubren a las compañias en crisis, como a Cesare Pavese, “en desnudez, en desamparo”. En Domino’s Pizza, por ejemplo, la crisis los encontró desprevenidos. El video subido a youtube por los empleados en plan “Bad Taste”, alcanzó una difusión viral abrumadora muy pocas horas después de haber visto la luz, siendo twitter, junto a la misma youtube, los canales elegidos por las hordas de “prosumers” (esta categoría tan moderna y aséptica).

Los nuevos estallidos de reputaciones conseguidas con esfuerzo de años, parecen querer transformarse en norma. Domino’s nos deja, muy a su pesar, un caso de estudio formidable, y un llamado de atención para las compañías: ” TIENEN QUE EMPEZAR A MONITOREAR LOS MEDIOS SOCIALES”.

Me gustaría compartir algunas cosas para que vean: 1- el video que desencadenó la tragedia comunicacional, 2- otro video con el CEO de Domino’s Pizza dando la cara y ofreciendo una explicación tan compungida como poco natural, 3- el video que grabó, mucho menos corporativo y con un marcado latin power, el dueño preocupado de una franquicia en Chicago, y 4- una carta que envió el representante de Domino’s Pizza Francia a sus clientes, invitándolos a conocer los locales, casi como para reafirmar lo que declaró el vocero de Domino’s, Tim McIntyre: “Ya nada es local, nunca más”.

Carta:
Domino’s Pizza France et ses employés en parlent librement.

Une mauvaise blague filmée par 2 employés au fin fond de la Caroline de Sud aux Etats-Unis vient jeter le discrédit sur l’ensemble de nos employés ainsi que ceux de nos confrères, qui travaillent durs, et 7 jours sur 7, pour servir leurs clients dans le strict respect des normes d’hygiène exigées par Domino’s Pizza.

C’est la règle du jeu sur le net, et nous n’allons pas nous en plaindre car cela nous permet de communiquer de plus en plus vite avec vous et d’avoir vos feedback.
Nous avons pu constater à travers les commentaires laissés sur les blogs, que l’internaute français prouvait une fois encore son bon sens critique, et savait faire la part des choses.
Du coup, nous allons vous épargner le post d’une vidéo d’excuse, mais si vous y tenez, la réponse américaine c’est ici;).

Face au phénomène, un certain nombre de responsables de magasins ont donc spontanément proposé de vous inviter à venir voir par vous-mêmes comment ça se passe chez nous, puisque les cuisines sont toutes visibles de nos clients.

Pour tout ceux que cela intéresse, cette offre à emporter uniquement valable ce lundi 27 avril 2009, dans les magasins participants.