AlterBlog

Cuando apenas comienzan las discusiones sobre el universo blog, el mundo de las marcas y las empresas se pregunta, en algunos casos tímidamente y en otros con mayor vehemencia, cuáles son las ventajas reales de ingresar en este nuevo fenómeno de la comunicación colaborativa.

Pero como antes de plantear la pregunta, lo que muchos creen saber sobre los blogs es su definición de diccionario de programación, es decir: una nueva tecnología que permite la publicación instantánea de mensajes, más una interacción con los lectores a través de comentarios, de manera sencilla y barata, se hace difícil encontrar una respuesta.

En principio, Blog no es una tecnología. O si lo es, pero no es su componente tecnológico el que define los alcances de la importancia o no de ingresar a este mundo. La tecnología que hace posible la existencia de blogs, es un commodity. Lo que verdaderamente aporta valor al fenómeno es que BLOG es un concepto de comunicación, viral, multidireccional, innovador y transparente. Sobre todo transparente.

Entonces, para encontrar una respuesta más precisa, habría que reformular la pregunta:¿A mi empresa le sirve un blog?, por : ¿A mi empresa le sirve la transparencia? ¿está mi empresa preparada para los niveles de transparencia brutal que impone el concepto blog?. Recién después de haber evaluado las ventajas en los niveles de reputación, comunicación sin mediaciones, conocimiento de mis públicos de manera descarnada, asociación a los atributos relacionados con la innovación, entre otros, entonces si, aceptar el desafío.

Y este desafío encontrará una utilidad crítica en áreas como la construcción y fortalecimiento de imagen, el contacto con los medios de comunicación y los actores influyentes del sector, la comunicación interna, la capacitación, el gerenciamiento de crisis, y cada una de las alternativas donde dos o más personas se reúnan en su nombre –el del blog, por supuesto-.

Para empezar a pensar, sirven los consejos. La gente de Bussines Week, publicó una interesante nota con 6 tips para bloggers corporativos.